配送注意事項

1.預計出貨日

出貨日是依據不同產季的水果(會在每個產品頁面有開始採收出貨日)，並且確認水果成熟度開始陸續採收出貨，視每天採收的數量及訂單先後，來決定出貨日期，每天採的水果數量不同，無法指定日期到貨，若有哪幾天「不方便」收件的朋友，請在備註欄請填寫「哪幾號不便收貨」，我們會調配避開這段時間到貨，以免造成您的困擾。若您收到出貨通知後，隔天仍無收到商品，請與我們聯絡，我們將立即為您查詢。

購物需知事項

1.是否有顏色色差/口感差異性?

1. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，請以實際產品為主。

2.水果畢竟不是工廠的產物，形狀大小無法一致，也會因溫度差異及陽光照射，可能造成果皮外觀不同，因此甜度熟度有點差別才是自然而正常的。請您體諒生產者的辛苦及用心，這些水果都是花了一年又一年的辛苦栽種出來的，我們在出貨也會一一的把關，每顆都是完熟採收，且都也會用甜度計測試甜度後才開始販售。

注意事項下單前請考慮清楚，

1.農產品皆為天然長成，包裝運輸中或有輕微瑕疵。
2.商品不因商品口感、顏色、大小等認知差距要求退換貨。
3.生鮮食品類依據消保法規所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，不適用於7天鑑賞期退換貨。除商品本身有瑕疵或冷藏商品於運送過程失溫導致變質，請於到貨後24小時內拍照向客服反應，會將損壞的部分進行辦理退款作業。

若非水果寄送錯誤或是品質出了問題(如運送途中碰撞摔到、壓爛)，本身具有瑕疵造成無法食用者，否則不提供退換貨/退款服務，若是不能接受的朋友請勿下單，非常謝謝您對於在地農產品的支持與包涵。

2.配送時段選擇

配送產品可選擇之到貨時段：上午(9-12點)/下午(12-17點) (請在訂購的備註欄填寫)，恕不提供指定幾點到貨，而實際配送狀況需依該區域配送司機為主，配送前一天將會電話或是發送簡訊通知您即將到貨。

3.出貨提供包裹查詢號碼查詢配送狀況

1.因為都在果園採收包裝出貨，加上山上收訊不好，所以無法立即幫您立即查詢或務狀況，請大家多多見諒。因此我們出貨當天會提供給您包裹查詢號碼，讓購買的朋友可以透過宅配網站查詢包裹寄送狀況。如果配送服務不好請務必告知我們，如果配送服務好，請感謝司機大哥的辛勞配送 。

2.收到請馬上檢查有沒有壓壞、失溫，請收到當下拆封錄影檢查，若產品有問題，請當天立刻與我們反應，並且損壞的水果務必要保留，我們才有立場與宅配公司反應並做責任歸屬。不可只有拍照就丟棄，就無法理賠!!!!